Knowdesk

Документация

Установка виджета

Скопируйте строку из личного кабинета и вставьте её перед закрывающим тегом </body>. Домен сайта нужно указать в настройках бота — с чужих доменов виджет не откроется.

Узнавание авторизованного клиента

Если посетитель уже авторизован на вашем сайте, передайте его идентификатор с подписью — бот поймёт, с кем говорит, и не будет спрашивать данные, которые вы уже знаете.

Диагностика через ваш API

Загрузите описание API в формате OpenAPI, отметьте безопасные методы и опишите, какие данные бот должен спросить у клиента. Дальше он сам проверит состояние и ответит по фактам.